page_banner

Servicesysteem

VOORVERKOOPSERVICE

1. Ontwerp:Maak aangepaste apparatuur volgens de vereisten van de industrie en de werkelijke behoeften van gebruikers om te voldoen aan de multidirectionele productievereisten van klanten.

2. Kwaliteitscontrole:De leden van het kernkwaliteitsinspectieteam hebben meer dan tien jaar werkervaring en zijn samengesteld uit bekende experts en hoger personeel in de kwaliteitsinspectie-industrie. Tijdens het productieproces worden de belangrijkste processen geïnspecteerd en wordt de inspectie bemonsterd volgens de kwaliteitsinspectie eisen.

3. Vóór levering:Controleer de bedrijfsomstandigheden van de apparatuur om ervoor te zorgen dat het transmissiemechanisme flexibel werkt, geen storingen heeft, geen abnormaal geluid, de hele machine soepel loopt, de precisie van het werkstuk hoog is en de werkprestaties consistent zijn met het model, dat kan voldoen aan de productie behoeften.

4. Voor installatie:Bied de gebruiker gratis technische diensten (inclusief funderingstekeningen, lay-outtekeningen van apparatuur, circuittekeningen, hydraulische systeemtekeningen en technische gegevens), help de koper om de civiele fundering van de apparatuur te voltooien en bereid de apparatuur voor vóór installatie.

KLANTENSERVICE

KLANTENSERVICE

1. Installatie en inbedrijfstelling:We zullen professionele ingenieurs aan de klantlocatie toewijzen of online begeleiding bieden om de gebruiker te helpen bij het voltooien van de installatie en de normale werking en inbedrijfstelling van de apparatuur om de in het contract gespecificeerde doelen te bereiken.

2. Opleiding:We zullen het technische personeel van de koper trainen in de bediening en het onderhoud van de hele set apparatuur op de site voordat de installatie en het debuggen van de apparatuur en levering is voltooid, zodat de gebruiker de gedetailleerde situatie van de apparatuur kan begrijpen en leer de nodige bedieningsvaardigheden en de vaardigheden om de unit zelfstandig te onderhouden.

3. Garantie:Complete set apparatuurgarantie voor een jaar, levenslange onderhoudsservice.Binnen de gratis garantieperiode bieden we continue trackingservices aan de apparatuur van de gebruiker, verwijderen we tijdig alle soorten obstakels die een abnormale werking van het apparaat kunnen veroorzaken tijdens de werking van de apparatuur, en maken we records en rapporten.

4. Onlineservice:Bied een 24-uurs hotline-service om tijdig te reageren op de behoeften van de klant.In geval van onverwachte uitval van de apparatuur tijdens gebruik, garanderen we dat we binnen 1 uur antwoorden en oplossingen bieden binnen 24 uur na ontvangst van feedback van gebruikers.

VOORVERKOOPSERVICE

5. Machine-onderhoud:Als de apparatuur is beschadigd als gevolg van onjuiste bediening en gebruik van de koper (menselijke factoren), kunnen we zorgen voor tijdige reparatie en vervanging, maar de kosten zijn voor rekening van de koper

6. Onderhoudsovereenkomst:Wanneer de gratis onderhoudsperiode voorbij is, kunnen beide partijen de onderhoudsovereenkomst ondertekenen om de normale werking van de unit te garanderen.Volgens de eisen van de koper deur-tot-deur voor gebruikers van de eenheid detectie, en de oprichting van technische dossiers, technische tracking.Als er een fout is, bel dan en help het personeel van de koper om de oorzaak te achterhalen en deze zo snel mogelijk te verwijderen.Als er kosten worden gemaakt, brengt de verkoper alleen de kosten in rekening.